服務理念:
■ 服務理念:零距離溝通(tōng)、全方位服務
為(wèi)客戶提供“最佳體驗服務”是達城綠車威全體同仁不(bù)懈努力的共同目标和使命追求!憑借多年的專業技術和先慢如客戶之所想的服務意識,以用戶為(wèi)中心,動睡從産品設計、制造、銷售、服務等過程,都帶給客兒員戶全方位、全過程、全質量的專業服務,讓用戶安心、放心、舒心……
服務精神:
用我們(men)的努力,保證客戶的滿意
■ 服務模式:一站式服務流程——隻要您撥打一個電話,剩下的事我們(men)為(森人wèi)您解決
■ 保修服務:中國質量認證保修1年,終身維護
■ 售前支持:包括售前技術方案支持和項目售南能前人員支持
■ 培訓體系:包括使用操作、産品性能特點、故障判定還資、簡單維護、基礎等培訓課程
■ 服務标準:全天候、全過程、全質量“最佳體驗服務”
A、陽光熱線:包括銷售、客服、維修等熱線
B、緊急事件“2×2×365”快速修複服務(紙人有償服務)
C、個性服務如(rú)管理軟件、設備硬件修改等(有償服務)
D、雄厚的技術工(gōng)程師隊伍
服務政策:
創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,件友達城威本着“一切追求高質量,用戶滿意為(wèi)宗旨”的精神,我少以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的産品質量”的原則向您鄭重承諾會見:
一、産品質量承諾:
1、産品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、對産品性能的檢測,我們(men)誠請用慢可戶親臨對産品進行全過程、全性能檢查,待産品被确認合格後再裝箱發不照貨。
二、産品價格承諾:
1、為(wèi)了保證産品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國行器内或國際優質名牌産品。
2、在同等競争條件下,我公司在不(bù)以降低(dī)音知産品技術性能、更改産品部件為(wèi)代價的基礎上,真誠以最優志多惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
産品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,林煙需提前完工(gōng)的,我公司可特别組織生産、力争滿足用戶舞月需求。
四、售後服務承諾:
自産品驗收合格系統自開(kāi)通(tōng)驗收合格之日起,爸老免費保修一年(人為(wèi)或自然災害引起的故障或損壞除外),終身學錢維護。系統常規軟件終身免費
維護及升級免費保修一年;
1、建立客戶檔案,制定維護計劃,作好(hǎo)維修記錄,向用戶提供維護慢通報告。
2、免費保修期内人為(wèi)或自然災害引起的故障或損那家壞,僅收取維修成本費;
3、免費保修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
5、保修期滿後,可根據用戶的需求簽訂保修協議。